Czas pandemii koronawirusa jest specyficzny. Od blisko dwóch miesięcy wielu z nas spędza większość swojego czasu w domu, łącząc pracę w trybie home office z opieką nad dziećmi. Marie Zélie od początku stara się pomagać rodzicom i inspiruje do kreatywnego spędzania czasu.
Już na początku tego wymagającego okresu, w drugiej połowie marca, zaprosiliśmy odbiorców naszego fanpage’a na Facebooku i subskrybentów newslettera do wspólnej zabawy – przygotowaliśmy szablony papierowych lalek oraz projekty sukienek do samodzielnego wydruku. Pomysł Małgosi, naszej redaktorki, szybko wprowadziliśmy w czyn. Każdy mógł pobrać szablon i zacząć zabawę z dziećmi. Koncept tak bardzo spodobał się naszym odbiorcom i przypomniał im dawną zabawę z dzieciństwa, że już na początku kwietnia przygotowaliśmy kolejny zestaw uzupełniający.
Łącznie na Facebooku dotarliśmy do ponad 700 tys. osób, całość wsparliśmy wysyłką newsletterów, a także przygotowaliśmy zabawę dla klientów zagranicznych, którzy również bardzo ciepło przyjęli naszą propozycję. Klientki Marie Zelie do teraz komentują wpis z laleczkami i wklejają zdjęcia prac swoich dzieci, a także własne projekty (łącznie pod postem pojawiło się blisko 300 komentarzy!). Akcją zainteresowały się również media – napisał o niej serwis Domodi w artykule #BranżaWspiera – jak branża mody reaguje na pandemię?
Drugą akcją, którą inspirujemy nasze klientki, jest cykl #fajniejestwdomu. W serii newsletterów prezentujemy ciekawe sposoby na spędzanie czasu w gronie rodzinnym. Tu w role główne wcieliły się same klientki Marie Zélie, które chętnie dzielą się swoimi pomysłami na wspólne zabawy, gotowanie czy po prostu miłe i wartościowe aktywności. My je zbieramy, a bogate w zdjęcia maile wysyłamy do naszej bazy subskrybentów. Dotychczas ukazało się jedenaście odcinków cyklu, który został bardzo dobrze przyjęty, a my planujemy jego rozwijanie. #fajniejestwdomu to nie tylko inspiracje, ale i pokazanie, że nasze ubrania idealnie wpisują się w kobiecą codzienność.
Wątek związany z ogólnopolską akcją #zostanwdomu rozwijamy także w naszych wpisach na Facebooku, szczególnie w późnowieczornych postach #nocnepogaduchyMZ, w których nasze klientki dostają przestrzeń do luźnych rozmów, dzielenia się odnośnikami do ciekawych stron czy kursów, wklejania swoich zdjęć. Ku naszej radości kobiety chętnie korzystają z tej możliwości, co wpływa na zacieśnianie się naszych relacji, budowanie społeczności i lepsze poznawanie wzajemnych potrzeb.
Wszystkie te akcje wynikły z potrzeby chwili, ale także z faktu, iż nasza marka zawsze stara się słuchać głosu klientów. Przez lata działalności udało nam się stworzyć nie tylko markę odzieżową, ale prawdziwą społeczność, która jest z nami zżyta i bardzo kreatywna.